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商品一概經雙方確認寄出，不接受任何理由退貨。 |
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訂購單金額未達免費配送條件及未合計配送費者，本公司將主動填入恕不另行通知。 |
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訂購人須詳閱購物須知各項條款內容，以確立雙方買賣共識與約定。 |
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奶凍蛋糕系列、鮮果雪藏及牛奶雪露皆屬蛋奶素食品。
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由於草莓屬新鮮農產品，故草莓奶凍與草莓捲請於收到貨『二天』內嚐鮮期食用完畢，其他蛋糕請於收到貨『三天』內嚐鮮期食用完畢。
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蛋糕產品全程黑貓低溫宅配到府，訂購滿16盒可免宅配費，單一地址未滿酌收150元宅配費用，離島運費另計。
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| ■網路訂購方式： |
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電話訂購：03-9610388，9613919 |
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訂單傳真：03-9610959，服務人員收到此傳真會與訂購人聯絡，再確認出貨日期。 |
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電子信箱：下載網路訂購單，填寫完畢後mail至cakenobel@yahoo.com.tw，服務人員收到此 訂單與訂購人聯絡，再確認出貨日期。
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| ■付款方式 |
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請問如果我訂購商品之後要如何付款呢? |
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可選擇「貨到付款」或「匯款付款」以及「門市付款」方式。 |
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匯款付款：匯款需在出貨前三天完成匯款動作，並傳真匯款單，並註明到貨
日期及姓名或電話告知客服人員，客戶需自行吸收匯款手續費。 |
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| 匯款方式：ATM轉帳【銀行代碼８０８】 |
| 玉山銀行 羅東分行 帳號：０４５１－４４０－００５９１５ |
| 戶名：諾貝爾西點麵包店 收款人：張智聰 |
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| ■出貨作業 |
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確認出貨日期之後，可否再追加或修改訂單? |
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確認訂單後不再做追加動作，請盡量避免修改訂單。如果您需要更改地址、電話、收件人姓名、時段，請務必於到貨日前三天來電更改，逾期恕不受理。已滿單日期(請參閱宅配行事曆訂單狀況)無法再追加蛋糕數量與更改日期，造成不便敬請見諒。 |
| ■到貨時間 |
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請問到貨時間為何? |
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本公司是與統一速達宅急便公司合作配送，時間依宅配公司規定如下。 |
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早上：為中午以前 |
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下午：為12∼17點之間 |
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晚上：為17∼20點之間 |
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目前黑貓宅配便只提供時段送達的服務，無法在您指定的時間準時送達，指定時間只能為您備註但不保證會準時送達(例如指定在16點準時送達)，如果您有上述需求請選擇到達您附近宅配所自行取貨，如此才不至於延誤您貨物到達時間。如有任何送貨問題，可以當日打到門市詢問貨號，再電至宅配客服專線：02-2788-9889 |
| ■商品短缺或損壞 |
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收到商品時發現有短缺或是損壞要怎麼辦？ |
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當您接到貨物時請您立即拆箱查驗是否短少或毀損，如果您發現貨物有損壞情形或數量減少時，請您當天立即打電話告知我們，若電話處於忙線中，可以改為傳真或是MAIL方式通知，請注明收件人姓名、電話。特別注意：若您無2天內告知我們，我們將無法為您處理，請留意！！
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| ■客服資訊 |
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購物客服中心聯絡方式 |
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若您對購物的訂購程序、商品細節、及退換貨流程等，有任何問題，歡迎您於上班時間來電，或是來信。
TEL：03-9558389 （若忙線中請稍候再撥) FAX：03-9558189
服務時間：早上八點至晚上九點
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| 諾貝爾食品有限公司 |
| 網路專線 |
TEL:03-9610388、03-9613919 FAX 03-9610959 |
| 礁溪店門市 |
宜蘭縣礁溪鄉礁溪路4段68號 TEL:03-9885919 FAX 03-9885540 |
| 羅東店門市 |
宜蘭縣羅東鎮公正路212號 TEL:03-9558389 FAX: 03-9558189 |
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| Nobel Food Co., Ltd. Luo Dong fair Ilan County Road No.212 |
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